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Términos de uso

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El acceso al Sitio web de TechPoint S.R.L. (http://www.techpointauto.com), implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso, y el USUARIO manifiesta haber leído y comprendido las mismas y se compromete no a utilizar la página y las informaciones contenidas en la misma para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar las presentes condiciones generales.

PRIMERA.- El Sitio web de TechPoint S.R.L. ha sido realizado para ofrecer información sobre los automóviles, los distintos tipos de modelos, cuestiones mecánicas, aspectos técnicos, y establecer comunicación con todas aquellas personas físicas y jurídicas interesadas en estos automóviles así como permitir el acceso a informaciones complementarias que se incluyen directamente o a través de los correspondientes enlaces o links.

SEGUNDA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO: Las condiciones de acceso y uso de la presente web se rigen estrictamente por el cumplimiento de las leyes vigentes y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso del Sitio web. Quedan por tanto prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, incluyendo sin limitarse a los derechos o intereses de terceros, derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente se prohíbe lo siguiente: -realizar acciones que puedan producir en la web o a través de la misma por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas de TechPoint S.R.L. o a terceros - realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spamming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing"). TechPoint S.R.L. podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su Sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales. 

TERCERA - CATEGORÍAS DE USUARIOS: Los Usuarios podrán ser de las diferentes categorías que se describen a continuación. Cada categoría posee diferentes atribuciones y posibilidades de acceso a las diferentes aplicaciones y prestaciones del Sitio. En la presente política se alude a todos ellos independientemente de la categoría a la que pertenezcan como USUARIO/S.

Usuario no registrado: El usuario no registrado podrá tener acceso al sitio, pudiendo navegar por él, teniendo acceso a la lista de los títulos de los diversos casos, y a los artículos técnicos, pero sin poder acceder a los restantes servicios.

Usuario Comunidad: El Usuario Comunidad, accede a esta categoría registrándose en el sitio como miembro de la comunidad, completando para ello el formulario que se desplegará en la pantalla, al seleccionar la opción correspondiente para sumarse a la comunidad. Esta categoría de usuario tendrá acceso a la lista de los títulos de los diversos casos, y podrá leer una de las respuestas de los demás miembros de la comunidad cada mes.

Usuario Premium: El Usuario Premium, accede a esta categoría registrándose en el sitio como miembro de la comunidad, completando para ello el formulario que se desplegará en la pantalla, al seleccionar la opción correspondiente para sumarse a la comunidad, y así también abonando mensualmente la suma que se indicará en el formulario dependiendo del tipo de plan solicitado (mensual, semestral, o anual). Esta categoría de usuario tendrá acceso a la lista de los títulos de los diversos casos, podrá crear hasta cinco (5) casos por mes, y podrá leer las respuestas de los demás miembros de la comunidad, así como responder a sus preguntas. El usuario tendrá la opción de solicitar el re-embolso de los importes pagados (ver Cláusula Décima) dentro de los treinta (30) días contados desde la fecha de registración.

Usuario Empresa o Múltiples Usuarios: El Usuario Empresa o Múltiples Usuarios adquiere un abono para múltiples usuarios, lo que le otorgará derecho a abrir la cantidad de casos, que variará dependiendo de la cantidad de usuarios registrados.

Usuario TechPoint Experto: El Usuario TechPoint Experto es un usuario registrado como miembro de la Comunidad en cualquiera de las categorías, al que TechPointAuto le ha asignado el nivel de “experto”.  Para solicitar la categoría de Usuario Experto, debe ponerse en contacto con TechPointAuto solicitándolo. Se requerirá que haya solucionado al menos cinco casos, y que los miembros de la comunidad hayan calificado como positivas sus respuestas a dichos casos, acumulando por ellas 2500 puntos. Adicionalmente y a fin de que TechPointAuto le otorgue la categoría de Experto, le solicitará el envio de su Currículo y cualquier otra información que se considere relevante. El usuario experto podrá responder las preguntas de los miembros de la comunidad, y podrá proponer la resolución de cualquiera de los casos que se encuentren abiertos. En su carácter de experto, podrá publicar artículos técnicos en el Sitio. La publicación de artículos y respuestas otorgarán al usuario puntos por las mismas.

CUARTA - COMO ACUMULAR PUNTOS: Los Usuarios TechPointAuto Experto acumulan puntos por contestar preguntas y publicar artículos técnicos.
Las respuestas serán calificadas por el Usuario que abrió el caso o hizo la pregunta. Se califica y acumulan los puntos por cada caso. Así, por ejemplo, un caso puede tener cinco (5) respuestas del mismo experto, y se calificarán solamente al final del caso, cuando el usuario que lo abriera lo da por terminado cerrando el caso y califica a cada uno de los Usuarios que hayan participado contestando las preguntas.

Por cada calificación sumará los siguientes puntos según su categoría:

  1. Positiva: 500 puntos
  2. Neutra: 200 puntos
  3. Negativa: 50 puntos

Por cada artículo de carácter técnico que el experto publique obtendrá 200 puntos que se acreditarán a su cuenta de TechPointAuto.

Los diez expertos TechPointAuto que tengan la mayor cantidad de puntos figurarán en un listado de expertos que se publicará en el Sitio.

QUINTA - COMO CREAR UN CASO:
Los casos podrán ser creados por los  usuarios de las categorías Premium, Empresa o Múltiple, y/o Experto TechPoint. Para hacerlo, el usuario deberá tener casos disponibles dependiendo de su plan. Por ejemplo, el usuario Premium puede crear un máximo de 5 (cinco) casos por mes. Si el usuario hubiera usado ya su  cupo mensual de casos, podrá  comprar más casos a un valor de tres dólares estadounidenses (3 USD) cada  caso; o esperar al próximo mes cuando tenga nuevamente derecho a crear los 5 (cinco) casos.

Si el usuario tiene un caso abierto por un  plazo mayor a  7 (siete) días no podrá crear uno nuevo hasta que cierre ese anterior.

Para crear un caso debe acceder por medio del menú principal, donde deberá poner todos los detalles sobre la marca, modelo y problema o pregunta técnica que tiene, incluyendo fotos. Una vez que crea el caso, se le otorgan 3 (tres) cupos para que 3 (tres) usuarios puedan contestar, siendo siempre uno de ellos uno de los Expertos de TechPointAuto.

SEXTA - QUIEN Y COMO SE CIERRA UN CASO:
El usuario creador del caso puede cerrarlo haciendo clic en el  botón “CERRAR CASO” al que sólo el autor del mismo o el administrador TechPointAuto pueden acceder. El objetivo de TechPointAuto es que el caso quede resuelto dentro de los 5 (cinco) días de haber sido creado, y que se cierre en no más de 7 (siete). Si el autor no cierra el caso dentro de dicho plazo, el Administrador de TechPointAuto tendrá la posibilidad de hacerlo.

Para cerrar el caso, el autor o el administrador de TechPointAuto calificará a cada uno de los usuarios que respondieron, otorgándoles una calificación, Positiva, Neutra o Negativa. Los usuarios que reciban calificaciones positivas recibirán un crédito de USD 0,50 en su cuenta de TechPointAuto, y los usuarios TechPointAuto Experto además recibirán puntos.

SÉPTIMA - ARTÍCULOS TÉCNICOS:
Sólo los Expertos TechPointAuto podrán enviar los Artículos Técnicos, los cuales se enviarán a TechPointAuto a través del botón de “Contacto”. TechPointAuto evaluará los artículos enviados y considerará, a su solo arbitrio, respecto de su publicación.

El Experto TechPointAuto acepta y reconoce que el envío del Artículo Técnico a TechPointAuto implica el otorgamiento de una licencia para que TechPointAuto lo publique, y el mismo se torne disponible para aquellas categorías de usuarios que tengan acceso en este momento o en el futuro para visualizar dichos artículos.

El usuario Experto garantiza a TechPointAuto que él es el único autor del Artículo Técnico, y que tiene total libertad para otorgar la licencia aclarada en el párrafo precedente, así como también garantiza tener los derechos suficientes para autorizar la publicación de los gráficos, esquemas, fotografías y/o imágenes con los que ilustre sus Artículos Técnicos.

El usuario Experto se obliga a mantener indemne a TechPointAuto en caso de que un tercero reclamara derechos de autor sobre todo o parte del Artículo Técnico y/o de los gráficos y/o esquemas y/o fotografías y/o imágenes utilizadas para ilustrarlos.

OCTAVA – PAGO: Los Usuarios podrán efectuar el pago de la suscripción al Sitio a través del sistema de MercadoPago (www.mercadopago.com), o con tarjeta de crédito.

NOVENA - PLAZO DE LA SUSCRIPCIÓN:
El plazo de la suscripción podrá ser mensual, semestral o anual dependiendo de la opción efectuada por el usuario.

DÉCIMA  – DEVOLUCIÓN DEL PAGO: Los Usuarios tendrán la opción de registrarse, realizando el pago mediante MercadoPago (www.mercadopago.com) y solicitar la cancelación dentro de los treinta (30) días contados desde la fecha de registro. Para hacerlo deberá enviar un mail a la casilla Info@techpoinauto.com consignando en el asunto “Cancelación”. En la comunicación debe consignar sus datos personales y el motivo por el que solicita la cancelación. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, los importes se le devolverán en MercadoPago (www.mercadopago.com). Pasado el plazo antes mencionado, los importes no serán reembolsables. Los usuarios domiciliados en la República Argentina tendrán la opción de recibir el reembolso a través de depósito bancario, si es que el pago fue realizado por esta modalidad. Para solicitar detalles comuníquese con nuestro centro de atención al cliente.

DÉCIMA PRIMERA.- CONTENIDOS: Los contenidos, tanto gráficos como escritos, incorporados en este Sitio web han sido elaborados e incluidos por TechPointAuto utilizando fuentes internas y externas de tal modo que el propietario del Sitio web http://www.techpointauto.com únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna. Los USUARIOS, a través de colaboraciones o introducción voluntaria de contenidos, son los únicos responsables por los mismos, quedando expresamente exenta TechPointAuto de toda responsabilidad. EL USUARIO que introduzca cualquier contenido en el Sitio web de TechPointAuto manifiesta y garantiza la absoluta legalidad de los mismos y expresamente asume todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar de los mencionados contenidos. Las personas físicas y/o  jurídicas ajenas a TechPointAuto,  a través de las colaboraciones que  insertan directamente en la presente web, o  a través de enlaces o links, resultan éstas las únicas responsables de los contenidos así introducidos y quedando expresamente exenta TechPoint S.R.L. de toda responsabilidad. TechPoint S.R.L. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones a  la información contenida en su Sitio web. Además, a través del servicio web de TechPoint S.R.L. se ponen a disposición del USUARIO productos y servicios ofrecidos tanto por TechPoint S.R.L. como por terceros ajenos y que se regirán por las condiciones particulares de cada uno de ellos tales como el envío de titulares o la descarga de aplicaciones destinadas a la gestión de reparaciones del automóvil, simulación de prestaciones o simuladores de las pruebas a los que son sometidos. TechPointAuto no garantiza la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos relativos a los servicios ofrecidos por terceros, y queda expresamente exenta de todo tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de exactitud de éstos. TechPointAuto señala expresamente que los contenidos incluidos en su Sitio web son informativos y que en caso de avería o cualquier otra cuestión relacionada con los automóviles informados por los USUARIOS, no haciéndose responsable en modo alguno TechPointAuto de las decisiones tomadas por el USUARIO basadas en la información contenida y/u obtenida a través del Sitio web http://www.techpointauto.com

DÉCIMA SEGUNDA - ADMINISTRADOR Y MODERADOR TECHPOINTAUTO: El Moderador será el encargado de controlar los contenidos cargados por los usuarios. Tendrá la facultad de suprimir preguntas y/o respuestas de los Usuarios. Adicionalmente notificará al Usuario que creó un caso cuando el mismo permanezca abierto o sin resolución por siete días. Entre sus facultades se encuentra también la de cerrar casos por el transcurso del tiempo.

DÉCIMA TERCERA - COMO GANAR DINERO CON TECHPOINT: Cualquier usuario registrado como miembro de la comunidad puede ganar cincuenta centavos de dólar estadounidenses (US$ 0,50) por caso solucionado cuando el usuario autor que creó el caso lo calificara como “Positivo”. Este importe se le depositará en su cuenta TechPointAuto. TechPointAuto decidirá la forma y el medio por el que le abonará al Usuario. Estos importes podrán utilizarse además para adquirir productos y/o servicios de TechPointAuto.

DÉCIMA CUARTA -  PROTECCIÓN DE DATOS: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO, la página web http://www.techpointauto.com cumple estrictamente con la normativa vigente establecida en la legislación vigente, e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado, prestando el USUARIO consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento. TechPointAuto tan sólo recoge y somete a tratamiento datos básicos del USUARIO, fundamentalmente dirección de correo electrónico de éste, cuando completa los mismos en el Formulario de Registro. En el referido formulario todos los campos son obligatorios para poder disfrutar de determinados servicios, y la consecuencia de la no introducción es la no disponibilidad de los mismos. TechPointAuto informa que utilizará estos datos con la finalidad de contestar a las solicitudes de información realizadas y para establecer comunicación con el USUARIO, así como enviarle información relacionada con los temas que se incluyen en el Sitio web.

El USUARIO tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a info@techpointauto.com. En todo caso, TechPointAuto se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos.

Cesión de datos. TechPointAuto informa que no efectuará cesiones ni comunicación de los datos personales de sus usuarios, incluyendo las direcciones de correo electrónico, a ninguna otra entidad.

Cookies.- TechPointAuto utiliza cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestro Sitio web - que se puede utilizar de forma anónima - y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza TechPointAuto son anónimas y no se refieren a los datos personales de un USUARIO ni se puede acceder mediante las mismas a datos del disco duro del USUARIO. La identidad del USUARIO nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación de la persona, sólo se pueden asignar previa concesión de permiso del USUARIO en cuestión - que ha introducido sus datos en el formulario de alta- y sólo para permitir su identificación inmediata para poder acceder a lugares restringidos de nuestro Sitio web sin la necesidad de que el USUARIO inserte manualmente la contraseña y el login. En todo caso, si el USUARIO desea que no se instalen estas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del Sitio web de TechPointAuto.

Seguridad.- TechPointAuto asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y para ello  se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo, TechPointAuto no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto TechPointAuto no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros sistemas de seguridad, o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. Concretamente, TechPointAuto no garantiza que terceros no autorizados que realicen cualquier tipo de ataque al sistema puedan tener conocimiento de las características del uso que los USUARIOS hacen del Sitio web http://www.techpointauto.com

Spamming.- TechPointAuto se opone a la práctica del  spamming y nunca lo realizará y tampoco permitirá su uso por los usuarios del Sitio web. Para más información, ver:  http://spam.abuse.net

DÉCIMA QUINTA - CLAVES DE ACCESO: El usuario registrado se compromete a realizar un uso diligente de las claves de acceso siendo responsable de la seguridad y confidencialidad de las mismas y teniendo la obligatoriedad y la exclusiva responsabilidad de guardarlas y custodiarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados. El USUARIO se compromete además a comunicar a TechPointAuto, a la mayor brevedad posible, la pérdida, robo o cualquier otra incidencia que se derive o pueda derivar en un riesgo para la confidencialidad de los datos por él aportados.

DÉCIMA SEXTA.- TechPoint S.R.L., además de las exenciones de responsabilidad que constan en las distintas cláusulas de las presentes, no asume responsabilidad por los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio web estén constantemente operativos. TechPoint S.R.L. no asume responsabilidad por la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el Sitio web, reservándose TechPoint S.R.L. el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de esos daños. Asimismo, TechPoint S.R.L. colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita. TechPoint S.R.L. no asume responsabilidad de la fiabilidad y/o veracidad de las informaciones introducidas por terceros en el Sitio web, bien directamente, bien a través de enlaces o links ni de las posibles incidencias que el USUARIO pueda tener al ponerse en contacto o utilizar los servicios de estos terceros, TechPointAuto, tan sólo ofrece contenidos informativos y de contacto de estos servicios sin responsabilizarse en ningún caso de los mismos.

DÉCIMA SÉPTIMA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- El Sitio web de TechPointAuto (los contenidos propios tanto gráficos como escritos, la programación y el diseño del Sitio web) se encuentra plenamente protegido por las leyes de propiedad intelectual, pero podrá utilizarse, reproducirse o comunicarse por cualquier medio (todo o parte del contenido de este Sitio web) libre y gratuitamente siempre que se cite procedencia. En el Sitio web de TechPointAuto se incluyen fotografías y otros materiales de terceros, siendo éstos los autores de las mismas y los propietarios exclusivos de todo este material, incluidos logotipos. Los nombres, marcas y/o logos que en este Sitio puedan exhibirse son propiedad de aquellas personas físicas y/o jurídicas que a su nombre los hubieran inscripto en los registros correspondientes, y sólo son mostradas con fines didácticos y ejemplificativos, y de ninguna manera insinúan alguna relación con los titulares marcarios de los mismos.

DÉCIMA OCTAVA – GARANTÍAS.- No se otorgan otras que no sean las de proveer un marco en el cual los Usuarios creen casos y hagan preguntas, y que los llamados “Expertos” provean de respuestas y/o comentarios. TechPointAuto no revisa ni verifica el contenido de todo lo que se publica en el Sitio. Los Expertos que participan en TechPointAuto no han sido licenciados, certificados, sometidos a pruebas, ni han debido cumplir con ningún requerimiento más allá de completar los correspondientes formularios de solicitud de registro que, entre otras informaciones, contiene la de su experiencia profesional, cuestión que TechPointAuto auto no verifica ni certifica. El Usuario puede revisar las informaciones de otros usuarios, incluyendo sus perfiles, listados de preguntas respondidas y calificaciones recibidas, haciendo “click” en el nombre del usuario que desea revisar.

El usuario reconoce y acepta que cuando usa el Sitio de TechPointAuto, tendrá acceso a las publicaciones de los diversos usuarios provenientes de diferentes Fuentes, y que TechPoint S.R.L. no es responsable de la utilidad, seguridad, ni de que los mismos sean correctos, así como tampoco puede otorgar garantías respecto de la propiedad intelectual sobre los mismos. Asimismo reconoce y acepta que los usuarios podrían subir al Sitio archivos que podrían contener virus, anomalías, “troyanos”, u otras similares, por lo que en el caso de que el Usuario decidiera bajar cualesquiera archivos, será solamente el usuario y no TechPoint S.R.L. el único responsable. TechPoint S.R.L. sólo será responsable de tomar las medidas necesarias de prevención para evitar que se produzca un daño derivado de tales archivos. El Usuario asimismo acepta y reconoce que podría tener acceso a publicaciones de otros usuarios que fueran incorrectas, imprecisas, incompletas, ofensivas, indecentes u objetables. El Usuario acepta renunciar y, por la presente, renuncia a tomar cualquier acción legal judicial y/o extrajudicial, o medida preventiva contra TechPoint S.R.L. respecto de cualquier cuestión derivada del uso del Sitio y/o de su contenido.

El usuario expresamente acepta y reconoce que el uso del Sitio TechPointAuto y de los servicios que a través de él se proveen, son a su solo riesgo, y que el Sitio y los Servicios se proveen “como están”.

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El único y exclusivo “remedio” del Usuario con respecto al uso de los servicios provistos por TechPointAuto será el de discontinuar su suscripción luego de la expiración de su período de abono.

VEINTEAVA -. INDEMNIZACIÓN
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VEINTIUNAVA - AVISO LEGAL. Este Sitio tiene como único y exclusivo fin ser un medio de información y entretenimiento para todas aquellas personas que deseen conocer acerca de los productos y características de los servicios prestados por TechPoint S.R.L. Los nombres, marcas y/o logos que en este Sitio puedan exhibirse son propiedad de aquellas personas físicas y/o jurídicas que a su nombre los hubieran inscripto en los registros correspondientes, y sólo son mostrados con fines didácticos. La información que en el presente se suministra no tiene garantía de precisión y/o actualización, y se brinda en las condiciones “en las que está”, pudiendo estar sujeta a modificaciones. Este Sitio no garantiza la exactitud y/o la veracidad de la información brindada por los Usuarios y/o oferentes. Este Sitio no es propietario de los bienes y servicios que se ofrecen, por lo tanto no responde por los vicios ocultos, defectos, deficiencias y/o falencias que éstos pudieran presentar. Este Sitio no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento total o parcial de los términos y condiciones pactados por parte de los Usuarios, vendedores y compradores de los productos y/o servicios ofrecidos. Si bien este Sitio puede estar vinculado a otros mediante links, ello no implica responsabilidad alguna sobre los contenidos que en éstos últimos se publiquen.

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